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September 11, 2023
In Gesundheitssystemen existieren zahlreiche aufwändige Aktivitäten, wie zum Beispiel die Verwaltung von Ansprüchen, die eine erhebliche Ressourcenzuweisung erfordern. Dies führt zu hohen Betriebskosten und langsamen Abläufen. Durch die Nutzung des Potenzials von Automatisierung und RPA können Gesundheitsdienstleister diese Herausforderungen lösen und die Patientenzufriedenheit erhöhen, indem sie Gesundheitssysteme und -verfahren effizienter und schneller gestalten. Da der Gesundheitssektor einer der ineffizientesten ist, würde die Beseitigung von Ineffizienzen dazu beitragen, die Gesundheitsversorgung zu verbessern, was sowohl für die Branche als auch für die Allgemeinbevölkerung unerlässlich ist. Die Mittel für IT und Gesundheitsdienste stammen alle aus den Gewinnen der Gesundheitsdienstleister. RPA ermöglicht es Gesundheitsdienstleistern, kostspielige, langwierige digitale Transformationsprojekte zu vermeiden und schnelle Renditen zu erzielen, sodass sie mehr Ressourcen für die Patientenversorgung aufwenden können.
Mithilfe der RPA-Technologie können Patienten Termine buchen, ohne dass das Krankenhauspersonal eingreifen muss. Diese Anwendung reduziert nicht nur den Bedarf an Ressourcen für die Terminplanung, sondern kann auch die Kundenbeziehungen verbessern, da Patienten schneller einen Termin erhalten. Bei der Terminvereinbarung zeigt die Robotic Process Automation ihr volles Potenzial. RPA-Bots können beispielsweise die Verfügbarkeit, Arbeitszeiten und Fachkenntnisse der einzelnen Ärzte scannen und den Patienten je nach ihren Symptomen Zeitfenster anbieten. Die Ärzte können sich dann leichter um die Patienten kümmern, da der Roboter bereits alle notwendigen Daten gesammelt hat. Das Programm liefert auch Entlassungspapiere und kümmert sich um Erinnerungen.
RPA ermöglicht die effiziente Verwaltung komplexer Big Data in Ihrem Krankenhaus – ein Prozess, der bei manueller Ausführung viel Zeit und Mühe in Anspruch nehmen würde. Um dieses Problem effizienter zu lösen, beinhaltet das Programm eine verbesserte Datenanalyse. Darüber hinaus hilft die Technologie bei der Optimierung von Verwaltungsabläufen, der Finanzverwaltung und der Synchronisierung von Lieferprozessen.
RPA macht manuelle Eingaben überflüssig. Sie verbessert die Diagnosegenauigkeit, indem sie Ärzten ermöglicht, frühere Gesundheitsdaten mit den neuesten Informationen über den Zustand eines Patienten zu vergleichen. Der gesamte Prozess ist vollständig automatisiert, was den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Festlegung der am besten geeigneten Therapie verringert. Mithilfe vorausschauender Analyseverfahren können Situationen automatisch bewertet und eine Reihe von Lösungen, Pflegealarmen und Vorsichtsmaßnahmen vorgeschlagen werden. Dies ermöglicht die Arbeit mit unstrukturierten Daten, da RPA Schlüsselwörter verwendet, um die benötigten Informationen zu finden.
Aufgrund der manuellen und sich wiederholenden Aufgaben im Fallmanagementprozess nimmt die Abrechnung nach der Erbringung einer Gesundheitsdienstleistung Zeit in Anspruch. Das Erfassen, Verarbeiten und Auswerten von Dokumenten und Daten ist Teil des Leistungserbringungsprozesses. RPA-gestütztes Forderungsmanagement kann menschliche Fehler bei der Forderungsbearbeitung minimieren und darüber hinaus zeitaufwändige Prozesse automatisieren.
Wichtige Dinge, die Sie vor der Implementierung von RPA im Gesundheitswesen wissen sollten:
Die Investition in RPA-Dienste im Gesundheitswesen erfordert beispielsweise die Entwicklung einer umfassenden Implementierungsstrategie. Beispielsweise klingt die Integration von Machine Learning und Spracherkennung in Ihr RPA großartig, ist jedoch möglicherweise nicht in Ihrer Situation erforderlich. Schließlich ist RPA nicht in jeder Gesundheitseinrichtung erforderlich. Daher schlagen wir vor, einen Experten für Softwarelösungen zu konsultieren, der andere Technologien vorschlagen kann, die in Ihrer Situation am vorteilhaftesten sind.
Darüber hinaus erfordert die Verwendung von RPA im Gesundheitswesen das Vorhandensein von vordefinierten Regeln, die das Programm imitieren kann. Wenn Ihr Gesundheitsunternehmen eine solide Grundlage hat, wird es schwierig sein, Robotern erfolgreich beizubringen. Wenn Sie jedoch in fortschrittliche Robotertechnologie investieren, können Sie den Optimierungsprozess automatisieren.
